Chính sách đổi trả / hoàn tiền

1. Điều kiện chấp nhận đổi trả

Bảo Hộ Gia Phú hỗ trợ đổi trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do sản xuất: bung chỉ, rách vải, đứt nút, lỗi khóa kéo.
• Sản phẩm may không đúng màu sắc, chất liệu hoặc kích thước so với mẫu đã ký duyệt.
• Hình in/thêu logo bị bong tróc, nhòe mực hoặc sai vị trí so với thiết kế đã thống nhất.

2. Thời hạn đổi trả

Trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng. Sản phẩm đổi trả cần giữ nguyên tem mác (nếu có) và chưa qua sử dụng, giặt ủi.

3. Quy trình thực hiện đổi hàng

1. Khách hàng liên hệ hotline 0937 955 286 (Mr Phước) hoặc gửi hình ảnh lỗi qua Zalo.
2. Bộ phận KCS kiểm tra và xác nhận nguyên nhân lỗi.
3. Tiến hành sửa chữa hoặc may mới sản phẩm thay thế và giao lại tận nơi hoàn toàn miễn phí trong vòng 3 - 5 ngày làm việc.

4. Chính sách hoàn tiền

Trong trường hợp sản phẩm lỗi nghiêm trọng không thể khắc phục hoặc công ty không đáp ứng được yêu cầu đã cam kết trong hợp đồng, chúng tôi sẽ thực hiện hoàn lại 100% chi phí cho khách hàng trong vòng 03 ngày làm việc.